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反脆弱：從諾基亞裁員看組織的不可靠性 瀏覽次數(shù)：1122　發(fā)布日期：2014-8-28 16:22:00　來源：新浪微博

這兩天，在微博上討論激烈的一則消息是：被微軟收購的諾基亞大幅裁員，僅北京有2400余名人員裁撤，相關(guān)合作單位也有數(shù)千人遭受波及。很多員工紛紛組織抗議，看著那些年齡頗長、掛著工牌、拿著印著抗議口號A4紙、手拿iPhone的諾基亞員工，讓人有種深深的悲涼感。

我還清晰的記得，我剛大學(xué)畢業(yè)時，去找湖南華為辦事處的一個朋友，諾基亞和他們在一棟樓，結(jié)果我誤入了諾基亞那層，穿著修身職業(yè)裝的漂亮前臺和印著NOKIA巨大LOGO、品味不俗的裝修，讓當時剛大學(xué)畢業(yè)不久的我驚嘆不已，這才幾年時間，已經(jīng)完全沒落了。

被稱為現(xiàn)代最偉大的思想者之一的納西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)在其著作《黑天鵝》中提出過一個著名概念：“黑天鵝事件”，泛指是事先無法預(yù)測，但是影響巨大的意外事件。事件的發(fā)生，推翻了人們根據(jù)歷史經(jīng)驗得到的一切認知。這個概念來源于一個故事，歐洲人一直認為天鵝都是白色的，直到在澳洲發(fā)現(xiàn)了黑色的天鵝。一只黑天鵝的出現(xiàn)，推翻了人們根據(jù)幾百萬只白天鵝得出的結(jié)論。這對于長期生活“前著名”外企諾基亞的員工來說，無疑就是整個人生中的“黑天鵝事件”，這會極大影響到他們以后的生活甚至一生。

針對黑天鵝事件巨大的影響，納西姆·尼古拉斯·塔勒布在他另外一本著作《反脆弱》中提到：“脆弱的對立面不是堅強，而是反脆弱，殺不死我的，使我更強大。既然黑天鵝事件無法避免，那就想辦法從中獲取最大利益，每一件事情都會從波動得到利益或承受損失。脆弱是指因為波動和不確定而承受損失。反脆弱則是讓自己避免這些損失，甚至因此獲利�！�

這里面有個很有趣的案例，可以和諾基亞裁員對比著看看：有兩兄弟約翰和喬治，約翰多年來在一家銀行任職，有一份看起來很穩(wěn)定的的收入，還有其他福利。喬治是一名出租車司機，收入時多時少。兩者相對比起來，出租司機確實由于天氣等不確定性，看起來確實沒有銀行的白領(lǐng)工作穩(wěn)定，事實是這樣嗎？

《反脆弱》提到：人們在生活中的核心錯覺，即認為隨機性是有風(fēng)險的，消除隨機性，就可以消除風(fēng)險。類似于出租司機的職業(yè)，沒有什么事件能夠一下子完全切斷其收入來源，因為他們具有強韌的抵御變化和適應(yīng)能力(有人用的詞是“耐操”，很形象)，這種角色和創(chuàng)業(yè)者有驚人的相似性，創(chuàng)業(yè)者面臨的是系統(tǒng)性的工作、高強度的工作節(jié)奏、超人的抗壓能力，靈活的變通和適應(yīng)能力等等。而對于約翰那樣的高級白領(lǐng)來說，他從事的是一個龐大工作鏈條上很小的一部分，在數(shù)十年日復(fù)一日的工作中，溫室效應(yīng)使他抗風(fēng)險能力大大下降。在后來，約翰遭遇了可怕的金融危機，他在50多歲失業(yè)，這對他來說簡直是毀滅性打擊。

為什么當危機發(fā)生時貌似很穩(wěn)定的高級白領(lǐng)，會變得一下子束手無策？根本原因就在于高級白領(lǐng)意識里平時會刻意規(guī)避不確定性，極度厭惡風(fēng)險。在數(shù)十年日復(fù)一日的工作中，他的工作技能和成長在某個時間其實已經(jīng)停止增長了，抗風(fēng)險能力大大下降，而且他只是一個環(huán)節(jié)的很小的切片，對組織形成了高度的依賴性。一旦他的工作有波動，他用來應(yīng)付風(fēng)險的能力是很有限的。看起來很穩(wěn)定的工作其實很脆弱，因為他不僅沒有反脆弱能力，甚至喪失了基本的應(yīng)付能力。

諾基亞、寶潔、MOTO等老牌外企裁掉的這批人有很多共同特點：年齡不小、習(xí)慣了舒適的環(huán)境、歐美式的管理方式和思維方式、身價不會低、自尊心和優(yōu)越感很強、對環(huán)境和組織依賴性很強、民企或者創(chuàng)業(yè)公司很長時間在他們?nèi)肼毲鍐沃羞B備胎都不是。這些人就像電影《后會無期》里被主角江河放進鍋子里的那只青蛙，當意識到所在的環(huán)境有危機甚至是要命時，剛掙扎幾下，現(xiàn)實巨大的蓋子卻把他們直接拍回了熱鍋里。

在互聯(lián)網(wǎng)圈子，一直有個討論很激烈的問題：到底呆在騰訊等這樣的大公司還是選擇自己出去創(chuàng)業(yè)？大多數(shù)人都會選擇在大公司呆著，名氣大、福利、獎金、分紅等各種利好，大樹底下好乘涼；出去創(chuàng)業(yè)，資金、發(fā)展、人員等各種問題，甚至連明天的午餐都不知道在哪。在諾基亞抗議裁員的照片上，可以看到很多40多或者50多點的人，如果沒預(yù)料錯，這些人應(yīng)該是準備在這養(yǎng)老度過的，沒想到事情突然變化了，補償再合理，也沒法替代工作，心理不能接受是可以理解。但是落到這般田地，和個人的思維方式是不是有很大關(guān)系呢？

很多人喜歡把自己的命運寄托在一個組織或者別人身上，殊不知，在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這個時代，任何中心和機構(gòu)、組織、權(quán)威都有被解構(gòu)和顛覆的風(fēng)險，一個組織和他人的防御能力都有限時，這種寄托根本沒有任何抗風(fēng)險能力。之前有人調(diào)侃：看完《集結(jié)號》才知道組織不可靠，其實，組織是一直不可靠的，只有自己的反脆弱能力加強才是最可靠的，現(xiàn)在的諾基亞、剛剛被打入冷宮的騰訊微博、被打包出售給京東的騰訊電商、還有之前的戴爾等等，生動的案例不勝枚數(shù)。

最后說一句：諾基亞員工的“討伐微軟的戰(zhàn)斗檄文”寫的真爛，幾千里面就不能找一個文字寫的好點的人嗎��？（作者：南七道）

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